Domande frequenti sulla fedeltà

Il nostro programma di ricompense è un programma a livelli che consente ai membri di guadagnare più vantaggi quanto più si impegnano con noi. I membri ricevono punti premio per ogni acquisto, per altre semplici azioni (come l'invio di una recensione) o per i loro compleanni. Questi punti possono essere riscattati per il costo di acquisti futuri.

Iscriversi è facile! Basta creare un account. Inserite il vostro nome, l'e-mail e la password. L'iscrizione è gratuita e sarete automaticamente registrati per ricevere e-mail con accesso privilegiato a vendite, promozioni e a tutte le nostre ultime novità.

In due modi.

1. Utilizzateli come moneta AHAVA: Aggiungete i prodotti per la cura della pelle al carrello e procedete all'acquisto. Sotto l'elenco dei prodotti che state per acquistare, troverete il vostro saldo punti e il loro equivalente in dollari. Facendo clic su + o -, specificate il numero di punti che desiderate utilizzare e fate clic sul pulsante "Applica sconto di $XX". Si noti che i vantaggi sono molteplici: Per godere al massimo dei vostri premi, siete liberi di applicare un altro codice sconto nel campo sottostante.

2. Ottenere prodotti esclusivi: Un altro modo per utilizzare i punti è quello di scambiarli con un prodotto in omaggio. Andate alla nostra pagina dei premi e scorrete quasi fino in fondo, poi scegliete una delle nostre formule bestseller accuratamente selezionate. Una volta cliccato su "Riscatta", il prodotto verrà aggiunto al carrello.

In entrambi i casi, aggiungete al carrello almeno un articolo a prezzo pieno per riscattare i vostri punti: si tratta di un passaggio essenziale per accedere all'opzione di riscatto.

Ogni membro riceve una ricompensa solo per essersi iscritto al nostro programma di ricompensa. Oltre a guadagnare punti con gli acquisti, potete aggiungere il vostro compleanno al vostro account per guadagnare punti, lasciarci una recensione o mettere un "mi piace" su Facebook. Scopri tutti i modi per guadagnare nella pagina dei premi.

Non c'è! Avrete sempre l'opportunità di guadagnare più punti facendo acquisti con noi, coinvolgendo il nostro marchio e la nostra comunità online e attraverso le vendite stagionali.

No, non lo faranno. Assicuratevi di utilizzare i punti entro 12 mesi dal momento in cui li avete guadagnati.

Riceverete i punti solo per gli acquisti effettuati dopo aver creato il vostro conto premi. Assicuratevi di creare un account prima di effettuare un ordine per poter ricevere i punti.

Ci abbiamo pensato noi: tutti i clienti con un account attivo sono stati automaticamente iscritti al nostro programma premi e hanno ricevuto i punti di iscrizione. Se avete avuto più di un conto cliente con noi, tenete presente che è stato creato un solo conto premi per persona.

Contattate il nostro servizio clienti qui e il nostro team sarà lieto di assistervi nella fusione dei vostri conti.

Per i termini e le condizioni di fidelizzazione , fare clic qui.

Potete contattare il nostro team di assistenza clienti qui Si prega di notare che se si sceglie di riscattare in base ai vecchi termini di fedeltà, potrebbero essere applicate altre restrizioni.