Informativa sulla Privacy
L'Informativa sulla privacy di questo sito (di seguito: “AHAVA” o “noi” o “nostro”) descrive le tipologie di dati raccolti (personali e di altro tipo) dagli utenti finali dei nostri servizi (di seguito: “voi” o “vostro”), nonché le finalità della raccolta, le modalità con cui raccogliamo e utilizziamo i dati, li conserviamo e li condividiamo con terze parti, ecc.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi, l’utente accetta i nostri Termini di servizio, nei quali la presente Informativa sulla privacy è integrata e di cui costituisce parte integrante. Se l’utente non accetta la presente Informativa sulla privacy, è pregato di non utilizzare i nostri Servizi. L’uso continuato dei Servizi da parte dell’utente a seguito della pubblicazione di modifiche alla presente Informativa sulla privacy sarà considerato come accettazione di tali modifiche.
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Collettivamente, ci riferiamo al sito web, alle campagne di marketing e alle nostre pagine sui social media come ai “Servizi online”.
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- Informazioni di pagamento: ad esempio , il numero della carta di credito o i dati del conto di pagamento.
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- Informazioni sull'utilizzo:ad esempio, informazioni tecniche relative alla tua interazione con noi, indirizzo IP, identificatori univoci del dispositivo e altre informazioni.
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Potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie o metodi di analisi web e mobile (“Tecnologie di tracciamento”) per raccogliere, archiviare e tracciare determinate informazioni relative al tuo accesso e alla tua attività tramite i Servizi, anche quando visiti i nostri siti web. Lo facciamo per comprendere l’utilizzo del sito e per migliorare i contenuti e le offerte presenti sui nostri siti, nonché per personalizzare la tua esperienza sulle nostre pagine web e per proporti prodotti, programmi o servizi pertinenti, oltre a pubblicità basata sugli interessi o mirata.
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- Come raccogliamo i dati personali e altri dati.
Raccogliamo dati personali e altri dati in vari modi:
- Servizi online. Raccogliamo dati personali quando l'utente si registra sul sito web di AHAVA, comunica con noi tramite e-mail, invia una richiesta o interagisce in altro modo con noi attraverso le pagine dei social media, oppure quando si iscrive a una newsletter o partecipa a campagne di marketing e/o sondaggi.
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- Dati aggregati.Potremmo aggregare i dati che raccogliamo; tali dati aggregati non consentiranno di identificare personalmente né l'utente né alcun altro utente.
- Utilizzo dei dati personali e di altri dati.
Le leggi sulla privacy ci impongono di disporre di una base giuridica valida per poter trattare i tuoi dati personali. Questa sezione spiega per quali finalità possiamo utilizzare i tuoi dati personali e illustra le basi giuridiche su cui si fonda il nostro trattamento.
Utilizziamo i Dati personali e gli Altri dati per una o più delle finalità descritte di seguito:
- Per fornire i servizi e le funzionalità delle piattaforme online di AHAVA e per gestire l'utilizzo da parte dell'utente delle piattaforme online di AHAVA.
- Per garantire l'efficace svolgimento e gestione del nostro rapporto commerciale con voi, compresa la gestione dei pagamenti.
- Per verificare la tua identità.
- Per rispondere alle vostre richieste specifiche e soddisfarle.
- Nella misura ragionevolmente necessaria per far rispettare i termini di utilizzo applicabili, per far valere o tutelare un diritto o una difesa legale, per prevenire frodi o altre attività illecite, per risolvere controversie e per far rispettare i nostri accordi contrattuali.
- Comunicare con i partner commerciali in merito a prodotti e servizi di AHAVA che riteniamo possano essere di vostro interesse, compreso l’invio di informazioni importanti relative al nostro sito web, alle modifiche dei nostri termini, condizioni e politiche o ad altre questioni amministrative (ad esempio, rispondendo a richieste o fornendovi informazioni tecniche sui prodotti acquistati);
- Pianificare, gestire e curare il rapporto (contrattuale) con i partner commerciali, ad esempio effettuando transazioni e ordini di prodotti o servizi, elaborando i pagamenti, svolgendo attività contabili, di revisione, di fatturazione e di incasso, organizzando spedizioni e consegne, coordinando le riparazioni e fornendo servizi di assistenza;
- Gestire e condurre sondaggi tra i clienti, campagne di marketing, analisi di mercato, lotterie, concorsi o altre attività o eventi promozionali.
- Garantire e tutelare la sicurezza dei nostri prodotti, servizi e siti web, prevenendo e individuando minacce alla sicurezza, frodi o altre attività criminali o dolose.
- Garantire il rispetto degli obblighi di legge (quali gli obblighi di conservazione dei dati), ottemperare ai requisiti o alle richieste legali e normativi in conformità con le leggi, i regolamenti o altri procedimenti legali applicabili, compresa l’attuazione di misure di controllo.
- Potremmo trattare le informazioni contenute in, o relative a, qualsiasi comunicazione che ci inviate (“dati di corrispondenza”). I dati di corrispondenza possono includere il contenuto della comunicazione e i metadati ad essa associati (quali gruppi, riunioni ed eventi). I dati di corrispondenza possono essere trattati ai fini della comunicazione con voi e della tenuta dei registri.
- Per le nostre finalità aziendali interne, quali: lo sviluppo di nuovi prodotti, il potenziamento del sito web, il miglioramento dei nostri servizi, l’individuazione delle tendenze di utilizzo e dei modelli di visita, la valutazione dell’efficacia delle nostre promozioni, la valutazione delle prestazioni di terze parti, la previsione del nostro rendimento e del tasso di occupazione, ecc.
- Potremmo utilizzare alcuni o tutti i Dati personali e gli Altri dati al fine di effettuare determinati calcoli statistici, alcuni dei quali potrebbero essere pubblicati sul sito web o su altri servizi; in ogni caso, tali calcoli non includeranno alcuna informazione o dettaglio che consenta l’identificazione personale.
La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è costituita da uno o più dei seguenti motivi:
- Il tuo consenso.
- Erogazione dei Servizi.
- Rispetto delle leggi, dei regolamenti o di altri procedimenti legali applicabili.
- Interessi commerciali legittimi perseguiti da AHAVA.
- Con chi condividiamo i tuoi dati?
Condividiamo i tuoi dati personali come descritto di seguito:
- Per quanto riguarda i subappaltatori e i fornitori di servizi terzi che ci assistono nella fornitura dei nostri Servizi, questi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Mirage – fornisce servizi informatici ad AHAVA e tratta tali dati esclusivamente ai fini di tali servizi (ad esempio, hosting o servizi di manutenzione e assistenza informatica).
- Rakuten Advertising - potrebbe raccogliere dati personali quando l'utente interagisce con il nostro sito. La raccolta e l'utilizzo di tali dati sono soggetti all'informativa sulla privacy di Rakuten. Per inviare richieste di rinuncia, cliccare qui.
- Ci avvaliamo di soggetti terzi per i servizi di evasione degli ordini e di pagamento. Pertanto, i dati personali potrebbero essere condivisi con tali soggetti terzi ai fini delle transazioni.
- I nostri partner nel campo del marketing e della pubblicità, al fine di offrirti annunci pubblicitari più pertinenti sul nostro sito e di incoraggiarti a tornare a visitarlo, anche per partecipare alle nostre fiere.
- Le società del nostro gruppo e altre società affiliate.
- Potremmo condividere i tuoi dati qualora dovessimo effettuare un’operazione commerciale, quale un investimento, una fusione, un’acquisizione, una riorganizzazione, un fallimento o la vendita di una parte o della totalità dei nostri beni. Qualsiasi soggetto che acquisisca una parte o la totalità dei nostri beni nell’ambito di tale operazione potrà continuare a utilizzare i tuoi dati in conformità con i termini della presente Informativa.
- Potremmo divulgare qualsiasi dato che ti riguarda a funzionari governativi o delle forze dell’ordine o a soggetti privati qualora, a nostra esclusiva discrezione, lo ritenessimo necessario o opportuno per rispondere a reclami e procedimenti legali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i mandati di comparizione), per tutelare la proprietà e i diritti nostri o di terzi, per proteggere la sicurezza del pubblico o di qualsiasi persona, oppure per prevenire o impedire qualsiasi attività che potremmo considerare, o che possa rappresentare un rischio di essere, illegale, non etica, inappropriata o perseguibile legalmente. Potremmo inoltre essere tenuti a divulgare i Dati Personali di un individuo in risposta a una richiesta legittima da parte delle autorità pubbliche, incluso il rispetto dei requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.
- Potremmo inoltre divulgare i Dati personali qualora lo ritenessimo necessario o opportuno: (a) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (b) per tutelare le nostre attività; (c) per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà di AHAVA, dell’utente o di terzi; e (d) per consentirci di avvalerci dei rimedi disponibili o di limitare i danni che potremmo subire.
- Trasferimento transfrontaliero.
Come regola generale, il trattamento dei dati avviene nel Regno Unito o nell’Unione europea (“UE”), anche da parte dei nostri soggetti terzi.
Nonostante il principio generale sopra indicato, alcune informazioni potrebbero essere conservate su una piattaforma cloud al di fuori dei confini dell’UE. Il gestore di tali servizi è responsabile del rispetto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati. In questo caso specifico, ti assicuriamo che verificheremo che siano state adottate misure adeguate per garantire che i tuoi dati personali siano trattati con un livello di protezione adeguato (in particolare attraverso le clausole contrattuali tipo della Commissione europea e le nostre norme interne aziendali).
A volte i destinatari a cui AHAVA trasferisce i tuoi dati personali hanno sede in paesi in cui le leggi vigenti non garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati previsto dalle leggi del tuo paese di residenza.
In tali casi, AHAVA adotta misure volte a garantire misure di sicurezza adeguate e appropriate per la protezione dei dati personali degli utenti.
La presente sezione dell’Informativa sulla privacy tratta i requisiti specifici di informativa previsti dal California Consumer Privacy Act del 2018 (Cal. Civ. §§ 1798.100–1798.199) e dai regolamenti del California Consumer Privacy Act emanati dal Procuratore Generale (collettivamente,“CCPA”).
Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto e/o comunicato le seguenti categorie di dati personali:
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Categoria dei dati personali raccolti |
Dati personali raccolti |
Categorie di destinatari ai quali sono stati comunicati i dati personali |
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Identificatori |
Nome completo, indirizzo e-mail, identificativi dei social media, nome utente, data di nascita, indirizzo IP, MAC, UDID |
Società affiliate Reti pubblicitarie Fornitori di servizi |
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Categorie di dati personali elencate nella legge californiana sui registri dei clienti (Codice civile della California, § 1798.80(e)) |
Numero di telefono, numero di carta di debito o di credito, numero di passaporto o di altra carta d’identità rilasciata dal governo o dallo Stato |
Società affiliate Reti pubblicitarie Fornitori di servizi |
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Informazioni relative all'attività su Internet o su altre reti elettroniche |
Cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche, informazioni relative all’interazione di un utente con un sito web, un’applicazione o un annuncio pubblicitario. |
Società affiliate Reti pubblicitarie Fornitori di servizi |
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Dati di geolocalizzazione |
Geolocalizzazione |
Società affiliate Reti pubblicitarie Fornitori di servizi |
Nei 12 mesi precedenti, abbiamo raccolto le categorie di dati personali sopra menzionate dalle seguenti fonti:
- Direttamente al consumatore;
- Reti pubblicitarie;
- Social network
Non “vendiamo” i Dati personali dei nostri utenti nel senso in cui la maggior parte delle persone intende comunemente questo termine. Tuttavia, consentiamo ad alcuni partner pubblicitari terzi di raccogliere informazioni sui consumatori attraverso i nostri Servizi allo scopo di proporre annunci pubblicitari più pertinenti, per la misurazione e l’analisi delle campagne pubblicitarie, nonché per l’individuazione e la segnalazione di frodi pubblicitarie. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la sezione “Cookie e tecnologie di tracciamento” riportata sopra.
Il CCPA garantisce ai consumatori diritti specifici in merito ai propri dati personali. Questa sezione illustra i diritti previsti dal CCPA e spiega come esercitarli.
Accesso ai dati personali
È possibile richiedere, fino a due volte all’anno, che vi comunichiamo le categorie e i dati personali specifici che abbiamo raccolto su di voi, le categorie di fonti da cui vengono raccolti i Suoi Dati Personali, le finalità aziendali o commerciali per cui vengono raccolti i Suoi Dati Personali, le categorie di Dati Personali che abbiamo divulgato per finalità aziendali, eventuali categorie di Dati Personali che La riguardano e che abbiamo venduto, le categorie di terze parti con cui abbiamo condiviso i Suoi Dati Personali e le finalità aziendali o commerciali per cui sono stati venduti i Suoi Dati Personali, se applicabile.
Richieste di cancellazione
Hai il diritto di richiederci la cancellazione di qualsiasi Dato Personale da te raccolto e da noi conservato, salvo che non si applichi un’eccezione.
Una volta ricevuta e confermata la tua richiesta verificabile in qualità di consumatore, provvederemo a cancellare (e a dare istruzioni ai nostri fornitori di servizi, subappaltatori e consulenti affinché cancellino) i tuoi Dati Personali, salvo che non si applichi un’eccezione.
Diritto di opporsi alla vendita dei dati personali
Nel caso in cui dovessimo vendere i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare una richiesta per opporti alla vendita dei tuoi dati personali. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento e autorizzarci a vendere i tuoi dati personali.
Dopo che l'utente avrà esercitato il diritto di rinuncia, potremo continuare a condividere alcuni Dati Personali con i nostri partner (che in tale caso agiranno in qualità di nostri fornitori di servizi) per aiutarci a svolgere attività aziendali quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la fornitura dei Servizi, la garanzia del corretto e sicuro funzionamento dei Servizi, la fornitura di statistiche e analisi aggregate e/o la prevenzione delle frodi.
Diritto alla non discriminazione
Hai il diritto di non subire alcuna discriminazione per aver esercitato i tuoi diritti ai sensi del CCPA. Qualora esercitassi uno qualsiasi dei tuoi diritti ai sensi del CCPA, non ti discrimineremo offrendoti prezzi o prodotti diversi, né fornendoti un livello o una qualità di servizi diversi, basandoci esclusivamente sulla tua richiesta. Tuttavia, in alcune circostanze, ad esempio qualora tu abbia richiesto o acconsentito all’utilizzo dei nostri Servizi che impiegano i tuoi Dati Personali per fornire il servizio, potremmo non essere in grado di fornirti il servizio qualora decidessi di cancellare i tuoi Dati Personali
Esercitare i propri diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta verificabile da parte del consumatore al nostro indirizzo fisico (come indicato di seguito nella sezione "Contattaci") o tramite la nostra pagina dei contatti, disponibile qui: link
Solo tu o una persona autorizzata ad agire per tuo conto potete presentare una richiesta in qualità di consumatore relativa ai tuoi dati personali.
La richiesta deve:
- Fornisci informazioni sufficienti per consentirci di verificare ragionevolmente che tu sia la persona di cui abbiamo raccolto i Dati personali o un suo rappresentante autorizzato.
- Descrivi la tua richiesta fornendo dettagli sufficienti per consentirci di comprenderla, valutarla e rispondervi in modo adeguato.
- Non potremo rispondere alla tua richiesta né fornirti i Dati Personali qualora non fossimo in grado di verificare la tua identità o la tua legittimazione a presentare la richiesta e di confermare che i Dati Personali ti riguardino. Per presentare una richiesta verificabile da parte del consumatore non è necessario creare un account presso di noi. Utilizzeremo i Dati Personali forniti in una richiesta verificabile da parte del consumatore esclusivamente per verificare l’identità del richiedente o la sua legittimazione a presentare la richiesta.
Agenti designati
È possibile designare un agente autorizzato affinché presenti una richiesta ai sensi del CCPA per proprio conto se:
- L'agente autorizzato è una persona fisica o un soggetto giuridico registrato presso il Segretario di Stato della California; e
- Si firma una dichiarazione scritta con cui si autorizza l'agente autorizzato ad agire per proprio conto.
Se si ricorre a un agente autorizzato per presentare una richiesta volta all’esercizio del diritto di accesso o del diritto alla cancellazione, si prega di inviare una copia autenticata della dichiarazione scritta con cui si autorizza l’agente autorizzato ad agire per proprio conto, utilizzando i recapiti riportati di seguito.
Se conferite a un agente autorizzato una procura ai sensi degli articoli da 4000 a 4465 del Codice successorio, potrebbe non essere necessario seguire questi passaggi e risponderemo a qualsiasi richiesta proveniente da tale agente autorizzato in conformità con il CCPA.
8. Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza e garanzie amministrative, organizzative e tecniche adeguate per proteggere i Dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, distruzione o alterazione, perdita accidentale, uso improprio o danneggiamento. Esaminiamo e monitoriamo regolarmente tali misure di sicurezza e garanzie.
Laddove la comunicazione dei dati a terzi sia necessaria e autorizzata, ci assicuriamo che tali terzi garantiscano lo stesso livello di protezione dei dati da noi offerto e richiediamo garanzie contrattuali affinché i dati siano trattati esclusivamente per le finalità da voi preventivamente accettate, nel rispetto della riservatezza e della sicurezza richieste.
Se hai motivo di ritenere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza del tuo account sia stata compromessa), ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente seguendo le indicazioni riportate nella sezione “Contattaci” qui di seguito.
9. Fidelizzazione
Nella misura consentita dalla normativa vigente, conserveremo i tuoi Dati personali per il periodo necessario a soddisfare o adempiere ai seguenti obblighi:
- Le finalità per le quali sono stati forniti tali dati personali.
- Un’esigenza aziendale identificabile e continuativa, compresa la tenuta dei registri.
- L'obbligo di conservare la documentazione che possa risultare rilevante ai fini di eventuali indagini normative notificate o procedimenti giudiziari in corso.
- Rispettare tutte le leggi, i regolamenti e gli atti processuali applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ordinanze giudiziarie e/o gli obblighi di comunicazione imposti dalle autorità governative.
- Soddisfare gli interessi legittimi di AHAVA e di terzi, ad esempio per difendersi in caso di procedimenti legali, ecc.
10. Dati sensibili
Salvo richiesta specifica, raccomandiamo di non inviarci né divulgare, sui o tramite i Servizi o in altro modo, alcun Dato Personale Sensibile (dati relativi all’origine razziale o etnica, alle opinioni politiche, alla religione, alle convinzioni ideologiche o di altro tipo, alla salute, ai dati biometrici o alle caratteristiche genetiche, ai precedenti penali, all’appartenenza sindacale, ai procedimenti amministrativi o penali e alle sanzioni).
11. Minori
AHAVA non raccoglie né richiede consapevolmente Dati personali da persone che non abbiano raggiunto la maggiore età (come definita dalle leggi applicabili nel luogo di residenza dell’interessato;“maggiore età”). Accedendo, utilizzando o interagendo con i nostri Servizi, l’utente ci garantisce di non avere meno di diciotto (18) anni e di aver raggiunto la maggiore età nella giurisdizione di residenza.
Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali relativi a una persona minorenne senza il consenso dei genitori o del tutore legale, provvederemo a cancellare tali informazioni non appena ne veniamo a conoscenza. Se ritieni che potremmo essere in possesso di informazioni provenienti da o relative a una persona minorenne, ti preghiamo di contattarci qui: link
12. Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy.
Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, a nostra esclusiva discrezione, senza doverne dare preavviso. È tua responsabilità prendere visione delle eventuali modifiche apportate alla presente Informativa sulla privacy.
13. Contattaci.
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la presente Informativa sulla privacy e sui cookie, vi invitiamo a contattarci qui: link
Ultima revisione: 2 gennaio 2023.